RETOURE & RÜCKERSTATTUNG

 

Sollte Ihnen einmal etwas nicht passen oder gefallen, können Sie alle schuhesalomon.at Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Die Rücksendung ist in diesem Fall für Sie immer kostenlos. Den Kaufbetrag erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung.

 

30 Tage Rückgaberecht

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht ein von uns freiwillig erweitertes Rückgaberecht von 30Tagen, welches das gesetzliche Widerrufsrecht nicht berührt. Denn als speziellen Service für Sie hat schuhesalomon das Rückgaberecht auf 30 Tage erweitert! Innerhalb dieser Frist können Sie Ware an uns zurücksenden. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche 14 Tage Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben. Die 30 Tage beginnen mit Erhalt der Ware. Somit haben Sie nach Ende der gesetzlichen Widerrufssfrist weitere 16 Tage Zeit die Ware an uns zurückzuschicken. Bitte beachten Sie dabei, dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen können. Achten Sie bitte darauf, keine Etiketten zu entfernen oder Artikel zu beschmutzen. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren vorweisen. Trotz des erweiterten Rückgaberechts ist bei Bezahlung auf Rechnung der offene Betrag nach spätestens 14 Tagen fällig. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 

Wie funktioniert eine Rückgabe bzw. wie verhalte ich mich in einem Garantiefall?

Es tut uns Leid, dass Sie mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden sind. Selbstverständlich können Sie in diesem Fall von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht oder von unserem 30-tägigen, freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch machen. Auch im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen helfen wir selbstverständlich gerne weiter.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keinen direkten Umtauschprozess haben. Wenn Sie einen retournierten Artikel in einer anderen Größe oder Farbe möchten, geben Sie Ihre Neubestellung bitte direkt in unserem Onlineshop auf.